2023年5月5日，全國城市工業品貿易中心聯合會數(shù)字流通(tōng)專業委員會(huì)（以下簡稱數(shù)通(tōng)委）在國際重要的電(diàn)子商務中心杭州，召開(kāi)了第二次區(qū)域研討(tǎo)會(huì)----“華東區(qū)數(shù)字流通(tōng)研討(tǎo)會(huì)”。大(dà)會(huì)以“數(shù)字流通(tōng)，挖掘消費場(chǎng)景流量價值”為(wèi)主題，彙集了數(shù)通(tōng)委專家(jiā)、來(lái)自華東地區(qū)五十餘家(jiā)企業代表，在數(shù)字中國的大(dà)背景下，相互借鑒經驗，探討(tǎo)商業領域數(shù)字化發展的前景。

數(shù)通(tōng)委華東區(qū)數(shù)字流通(tōng)研討(tǎo)會(huì)在杭州成功召開(kāi)

數(shù)通(tōng)委華東區(qū)數(shù)字流通(tōng)研討(tǎo)會(huì)杭州會(huì)議中

首先，全國城市工業品貿易中心聯合會書(shū)記陳煜先生(shēng)，代表主辦單位數(shù)通(tōng)委緻辭，浙江省連鎖經營協會(huì)會(huì)長王鈞耀先生(shēng)，代表協辦單位緻辭，歡迎各位參會(huì)嘉賓的到來(lái)。

浙江省連鎖經營協會(huì)會(huì)長王鈞耀先生(shēng)

原內(nèi)貿部商用電(diàn)子技(jì)術(shù)應用推廣中心主任、工貿聯副會(huì)長劉普合先生(shēng)做(zuò)專家(jiā)報告，數(shù)字中國整體(tǐ)布局下的數(shù)字流通(tōng)關鍵問題的做(zuò)深入的探討(tǎo)。建設現代商貿流通(tōng)體(tǐ)系的重點需求，重中之重是擴大(dà)居民消費，立足內(nèi)需，暢通(tōng)循環；全面促進消費；“能、敢、願”，“消費環境優”中的數(shù)字環境優化。其次是建設現代流通(tōng)網絡，優化商貿流通(tōng)基礎設施布局，加快推動商品市場(chǎng)數(shù)字化改造和(hé)智能化升級。第三是完善市場(chǎng)信息交互的基礎，推進同類型及同目的信息認證平台統一接口建設。數(shù)字中國整體(tǐ)布局已經明(míng)确，流通(tōng)領域的各種組織都需要邁出革命性的一步，從業态、企業、跨行(xíng)業生(shēng)态圈、典型供需動态平衡和(hé)經濟運行(xíng)效率等不同層面尋找有(yǒu)所作(zuò)為(wèi)的機會(huì)，突破傳統局限，走出傳統思維，關注跨界深度融合的發展趨勢，創造新的市場(chǎng)機會(huì)和(hé)數(shù)字化紅利。我們需要跟上(shàng)數(shù)字中國的進程，需要一個(gè)目标清晰、競争有(yǒu)序、可(kě)持續和(hé)富有(yǒu)想象力的市場(chǎng)，我們需要共同為(wèi)之奮鬥。

原內(nèi)貿部商用電(diàn)子技(jì)術(shù)應用推廣中心主任、工貿聯副會(huì)長劉普合先生(shēng)

長春歐亞集團是國內(nèi)大(dà)型商業企業，經營版圖至全國11省23市，構築了現代百貨、商業綜合體(tǐ)、商超連鎖為(wèi)核心業态的經營格局，經營規模穩居全國商業第一方陣。歐亞集團副總裁&歐亞數(shù)科總經理(lǐ)高(gāo)崗先生(shēng)代表歐亞集團做(zuò)了題目為(wèi)“歐亞集團數(shù)字化探索”的演講。

高(gāo)總深入淺出地分享了從業務決策到流程審批再到資金管控，圍繞着商品毛利、供應鏈管理(lǐ)、庫存指标、促銷審批、預算(suàn)管理(lǐ)等等環節，數(shù)據成為(wèi)了歐亞所有(yǒu)流程的驅動力。歐亞數(shù)科更是将數(shù)據通(tōng)過移動端、任務化武裝到業務流程的各級員工，在增加時(shí)效性的同時(shí)，真正實現了數(shù)據驅動決策的決策信息流。

高(gāo)總同時(shí)強調，零售企業還(hái)是要圍繞商品構建核心競争力，歐亞數(shù)科從商品出發，構建了豐富的商品分析畫(huà)像，并将各種品類滲透率、商品用戶畫(huà)像、ABC分析等等數(shù)據通(tōng)過移動端及時(shí)地反饋到各級管理(lǐ)部門(mén)。另外歐亞數(shù)科将業務數(shù)據驅動能力進一步拓展到業财一體(tǐ)化建設，不但(dàn)實現了财務流程電(diàn)算(suàn)化，更是将清晰财務經營指标融合到業務流程中，使财務指标不止是業務管控更是業務推動。

在演講最後，高(gāo)總分享的視(shì)頻中車(chē)水(shuǐ)馬龍的停車(chē)場(chǎng)，熙熙攘攘的商場(chǎng)客流都彰顯着作(zuò)為(wèi)歐亞集團綜合商業體(tǐ)的活力和(hé)影(yǐng)響力，這背後更離不開(kāi)歐亞集團以商品為(wèi)核心競争力，以顧客服務為(wèi)主線的數(shù)字化進程。

歐亞集團副總裁&歐亞數(shù)科總經理(lǐ)高(gāo)崗先生(shēng)

朗鏡科技(jì)（Trax中國）是業界領先的專注于零售業計(jì)算(suàn)機視(shì)覺解決方案與數(shù)據分析的公司之一，利用自身領先的人(rén)工智能、圖像識别、衆包平台以及物聯網（IoT）将日常貨架圖像轉化為(wèi)實時(shí)、可(kě)執行(xíng)的洞察，客戶得(de)以優化店(diàn)內(nèi)執行(xíng)策略，提高(gāo)産品上(shàng)架，即将實體(tǐ)零售數(shù)字化。

朗鏡科技(jì)CEO湯勁武先生(shēng)做(zuò)了題目為(wèi)“零售元宇宙：實體(tǐ)零售深度數(shù)智化新基建”的演講，探討(tǎo)在實體(tǐ)零售領域将現實世界向數(shù)字世界深度信息轉換，引領新零售數(shù)字化趨勢變革。RetailMetaverse是基于“機器(qì)人(rén)+AI”的零售數(shù)字化解決方案，通(tōng)過零售巡檢機器(qì)人(rén)IoT設備的巡檢任務管理(lǐ)與拍照功能，高(gāo)頻、高(gāo)維感知現實零售世界；通(tōng)過海量SKU精準識别以及機器(qì)自我學習認知現實零售世界；從而挖掘并呈現可(kě)供管理(lǐ)、決策應用的深度飽和(hé)實時(shí)數(shù)據，将物理(lǐ)世界變為(wèi)可(kě)流動的數(shù)據表現，實現零售世界數(shù)字孿生(shēng)體(tǐ)。

湯勁武先生(shēng)表示新零售數(shù)字化趨勢已經到來(lái)。未來(lái)零售生(shēng)态是到店(diàn)零售、即時(shí)零售與在線零售的融合。RetailMetaverse打造實體(tǐ)零售深度數(shù)智化新基建将惠及生(shēng)态夥伴，包括品牌方、零售商、經銷商。他也期待投資者和(hé)實體(tǐ)零售生(shēng)态各方共同努力，迎接數(shù)字化實體(tǐ)零售生(shēng)态的到來(lái)。朗鏡科技(jì)CEO湯勁武先生(shēng)的演講科技(jì)感十足，讓人(rén)眼前一亮。

朗鏡科技(jì)（Trax 中國）CEO湯勁武先生(shēng)

米雅科技(jì)，聚焦數(shù)字化連接與數(shù)字化運營，以豐富易用的數(shù)字技(jì)術(shù)，賦能企業數(shù)字化新基建，打造了聚合支付、會(huì)員洞察、全渠道(dào)營銷三大(dà)模塊互為(wèi)驅動的閉環鏈路，是衆多(duō)知名品牌商的數(shù)字營銷合作(zuò)服務商。米雅科技(jì)CEO馮越海先生(shēng)做(zuò)了題目為(wèi)“快消零售行(xíng)業的下一個(gè)數(shù)字化浪潮”的演講，米雅聚焦中國快消零售行(xíng)業賽道(dào)，品牌建立F2B2b2C渠道(dào)數(shù)字化新通(tōng)路，打造新品推廣、促動銷的高(gāo)效終端鏈路；為(wèi)品牌商和(hé)零售商打造⽤數(shù)字化⼯具鏈接消費者的運營場(chǎng)景。馮總認為(wèi)快消零售⾏業數(shù)字化的下一個(gè)浪潮是全域消費者場(chǎng)景化運營，用戶在哪裏，生(shēng)意就在哪裏，各行(xíng)業全渠道(dào)經營成為(wèi)趨勢；交易在哪裏，營銷和(hé)資金流就在哪裏，企業數(shù)字化工具正在全産業鏈賦能；管理(lǐ)在哪裏，降本增效就在哪裏，數(shù)字化工具鏈接場(chǎng)景的同時(shí)，也增加了管理(lǐ)降本增效的需求。數(shù)字化的核心在于為(wèi)行(xíng)業增加了鏈接交易場(chǎng)景的能力；全域運營的關鍵是消費者運營場(chǎng)景的互聯，私域是場(chǎng)景互聯的支點；數(shù)字化運營的閉環是“業務價值可(kě)視(shì)化”。

契勝-米雅科技(jì)通(tōng)過可(kě)快速集成到企業私域運營小(xiǎo)程序陣地産品，将移動積分、電(diàn)信積分、銀行(xíng)營銷預算(suàn)等等各種異業資源通(tōng)過“免開(kāi)發”的方式接入，為(wèi)企業帶來(lái)豐富的互聯網營銷資源的同時(shí)，更為(wèi)企業圍繞會(huì)員拉新、活躍、留存等關鍵場(chǎng)景提供可(kě)落地的運營方案。同時(shí)，基于紮實的支付結算(suàn)能力，為(wèi)企業在加盟商分帳、經銷商分帳、管理(lǐ)費用分帳等等業務場(chǎng)景中，在解決企業營銷場(chǎng)景落地的同時(shí)，更是幫助企業實現在營銷和(hé)運營後的高(gāo)效資金管理(lǐ)，讓财務在面對靈活的營銷運營場(chǎng)景時(shí)的對賬更高(gāo)效，資金鏈路更合規，真正通(tōng)過數(shù)字化的工具和(hé)解決方案助力企業實現全域數(shù)字化消費者運營。

米雅科技(jì)CEO馮越海先生(shēng)

舍得(de)酒業是“中國名酒”企業和(hé)川酒“六朵金花(huā)”之一，也是白酒行(xíng)業第三家(jiā)全國質量獎獲得(de)者和(hé)第三家(jiā)上(shàng)市公司，擁有(yǒu)“沱牌”、“舍得(de)”兩個(gè)白酒品牌。舍得(de)酒業CDO劉利華先生(shēng)，在快消品浸潤多(duō)年，先後在尼爾森(sēn)從事零售研究，康師(shī)傅飲品控股從事全國市場(chǎng)研究，在安客誠擔當數(shù)字化戰略顧問，在三星鵬泰帶領數(shù)字化營銷咨詢團隊，在蒙牛集團與常溫事業部擔任市場(chǎng)研究負責人(rén)與數(shù)字化中心負責人(rén)等崗位，在快消品業務發展與消費者洞察、數(shù)字化轉型等方面，有(yǒu)相當豐富的經驗。

劉利華先生(shēng)做(zuò)了題為(wèi)“快消品營銷數(shù)字化推進實踐與邏輯思考”的演講，剖析了快消品市場(chǎng)在不同階段的增長邏輯發生(shēng)深刻變革，從外部環境、消費者決策重構、增長邏輯等出發，構建企業自身的數(shù)字化戰略與數(shù)字化驅動的業務增長邏輯：

外部環境變化：技(jì)術(shù)驅動力、人(rén)口結構與生(shēng)活方式的變化重塑消費行(xíng)業；市場(chǎng)模式從産品、地點、渠道(dào)轉向即時(shí)零售；
重新認識消費者：購買決策路徑從線性變成多(duō)維，消費者從接收數(shù)字化産品變成數(shù)字化原住民；
企業自身增長邏輯：不同階段，如渠道(dào)為(wèi)王、流量為(wèi)王、用戶為(wèi)王等階段，企業增長核心要素與組織能力差異巨大(dà)，數(shù)字化轉型就是幫助企業構建增長驅動力，是數(shù)字化創新與業務增長的有(yǒu)效統一。

快消品營銷數(shù)字化轉型困難沖沖，深層次原因是企業組織能力建設、文化建設，與企業适應數(shù)字化時(shí)代所需的組織能力、業務工具不匹配。在全渠道(dào)時(shí)代如何更有(yǒu)效地觸達你(nǐ)的顧客；如何基于企業自身增長助手，清晰化規劃數(shù)字化戰略推進路徑，是傳統企業向數(shù)字化轉型所需要提前思考清晰的。

劉利華先生(shēng)的演講深入淺出、不同場(chǎng)景案例生(shēng)動，幹貨滿滿。

舍得(de)酒業CDO劉利華先生(shēng)

飛書(shū)是先進的一站(zhàn)式企業協作(zuò)與管理(lǐ)平台。飛書(shū)的傅強先生(shēng)做(zuò)了題目為(wèi)“打造韌性組織，構建高(gāo)效運營陣地”的演講。通(tōng)過深度服務零售服務行(xíng)業各類客戶并共創圍繞飛書(shū)的價值場(chǎng)景，飛書(shū)形成了零售服務行(xíng)業組織協同與管理(lǐ)的最佳實踐，聚焦三方面價值：1、提升總部、門(mén)店(diàn)、外部供應商的協同效率，從知識在線、戰略同頻、AI賦能等多(duō)個(gè)場(chǎng)景提升內(nèi)外部協同力；2、加速業務在線化，将傳統用excel、紙上(shàng)工作(zuò)搬到飛書(shū)上(shàng)，多(duō)團隊在線協同，快速搭建輕量化業務系統，0代碼低(dī)成本快速滿足業務數(shù)字化需求；3、促進數(shù)據價值化，通(tōng)過飛書(shū)機器(qì)人(rén)，可(kě)以及時(shí)推送企業的經營洞察及風險，并幫助企業更好的鏈接抖音(yīn)獲取短(duǎn)視(shì)頻播放量、電(diàn)商經營的相關信息，實現從人(rén)找數(shù)據到數(shù)據找人(rén)的演進。

飛書(shū)零售行(xíng)業解決方案總監傅強先生(shēng)

德勤中國是一家(jiā)立足本土、連接全球的綜合性專業服務機構，服務于中國改革開(kāi)放和(hé)經濟建設的前沿，現有(yǒu)超過2萬名專業人(rén)才，為(wèi)客戶提供管理(lǐ)咨詢、财務咨詢、商務咨詢等全球領先的一站(zhàn)式專業服務。德勤中國數(shù)字化與信息科技(jì)總監鄭雪女士做(zuò)了題目為(wèi)“消費品和(hé)零售行(xíng)業數(shù)字化轉型提升效”的演講。

數(shù)字化如何助力消費品和(hé)零售行(xíng)業？後疫情時(shí)代，消費者偏好加劇(jù)由線下轉到線上(shàng)，或是線上(shàng)線下結合的O2O模式，消費渠道(dào)也因此加速變革。數(shù)字化轉型依托新興數(shù)字化技(jì)術(shù)，通(tōng)過技(jì)術(shù)創新與業務創新的相互融合，提升企業綜合能力，更好滿足消費者需求的一種全新思維方式，即以“極緻”的消費者體(tǐ)驗為(wèi)中心。以消費者為(wèi)中心重構消費者運營，包括：市場(chǎng)銷售端，在理(lǐ)性消費的大(dà)環境下，品牌方的核心是重新回歸消費者本身，認識消費者、觸達消費者、轉化消費者、留住消費者；供應鏈端，不僅僅是保障供應與成本最優，同時(shí)需要考慮諸多(duō)因素，既要安全可(kě)靠、又要經濟高(gāo)效、還(hái)要靈活敏捷；數(shù)據分析，企業頂層視(shì)角，全方位反映企業戰略執行(xíng)情況，多(duō)維分析 “人(rén)”、“貨”、“場(chǎng)”視(shì)角的盈利機會(huì)點。基于供應鏈全價值鏈視(shì)角，建立立體(tǐ)的成本分析體(tǐ)系。關注供應鏈整體(tǐ)産品成本與訂單執行(xíng)效率的平衡關系，實現有(yǒu)效的降本增效。基于核心業務流程，建立全鏈路端到端數(shù)據分析，不僅實現各環節的精益運營與降本增效，構建“經濟”型供應鏈，同時(shí)賦能前端用戶及産品适配。

德勤中國數(shù)字化與信息科技(jì)總監鄭雪女士

研討(tǎo)會(huì)最後一個(gè)環節，為(wèi)數(shù)通(tōng)委新增的專家(jiā)和(hé)會(huì)員進行(xíng)頒發證書(shū)的儀式，研討(tǎo)會(huì)氣氛積極熱烈。

工貿聯書(shū)記、副會(huì)長、浙江連鎖協會(huì)會(huì)長與部分獲證書(shū)嘉賓合影(yǐng)

研討(tǎo)會(huì)後，所有(yǒu)參會(huì)人(rén)員大(dà)合影(yǐng)，感謝浙江省連鎖經營協會(huì)協辦！感謝飛書(shū)提供會(huì)議場(chǎng)地！感謝米雅科技(jì)和(hé)朗鏡科技(jì)（Trax中國）贊助！

杭州數(shù)字流通(tōng)研討(tǎo)會(huì)參會(huì)人(rén)員大(dà)合影(yǐng)