2021年1-4月，我國企業承接服務外包合同額5424億元人(rén)民币（币種下同），執行(xíng)額3359億元，分别同比增長44.9%和(hé)35.6%，比2019年同期分别增長36.2%和(hé)50.0%。其中，承接離岸服務外包合同額3119億元，執行(xíng)額1943億元，分别同比增長35.0%和(hé)30.3%，比2019年同期分别增長21.2%和(hé)43.7%。（以美元計(jì)算(suàn)，1-4月承接服務外包合同額805億美元，執行(xíng)額498億美元，分别同比增長47.5%和(hé)37.6%。其中承接離岸服務外包合同額466億美元，執行(xíng)額288億美元，分别同比增長38.6%和(hé)32.0%）。

從結構看， 2021年1-4月，我國企業承接離岸信息技(jì)術(shù)外包（ITO）、業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）執行(xíng)額分别為(wèi)913億元、364億元和(hé)666億元，同比分别增長46.4%、22.2%和(hé)16.8%。

從地域看，2021年1-4月，全國31個(gè)服務外包示範城市總計(jì)承接離岸服務外包合同額2633億元，執行(xíng)額1687億元，分别同比增長33.4%和(hé)31.6%，占全國總額的84.4%和(hé)86.8%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額1386億元，執行(xíng)額977億元，分别同比增長19.8%和(hé)24.8%，分别占全國總額的44.4%和(hé)50.3%。

從市場(chǎng)看， 2021年1-4月，我國企業承接美國、中國香港、歐盟離岸外包執行(xíng)額分别為(wèi)433億元、387億元和(hé)246億元，合計(jì)占我離岸服務外包執行(xíng)額54.9%，分别同比增長26.0%、37.5%和(hé)23.8%。我國承接“一帶一路”國家(jiā)離岸外包合同額616億元，執行(xíng)額343億元，分别同比增長97.8%和(hé)35.6%。

從企業性質看，2021年1-4月，民營企業承接離岸服務外包合同額679億元，同比增長60.0%，執行(xíng)額439億元，同比增長38.9%。外商投資企業承接離岸服務外包合同額1659億元，同比增長16.2%，占全國的53.2%。執行(xíng)額935億元，同比增長18.4%，占全國的48.1%。

從就業看，截至2021年4月，我國服務外包累計(jì)吸納從業人(rén)員達1319萬人(rén)，其中大(dà)學及以上(shàng)學曆837萬人(rén)，占63.5%。2021年1-4月，服務外包新增從業人(rén)員29萬人(rén)，同比增長17.3%，其中大(dà)學及以上(shàng)學曆18萬人(rén)，占63.2%。